全面质量管理是以质量为中心。()为基础。
领导负责
全员参与
过程管理
全面控制
全面质量管理是以质量为中心,全员参与为基础,旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益,而达到长期成功的管理途径。
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