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根据《卓越绩效评价准则》,建筑企业实施卓越绩效管理,在组织驱动力层面应遵循的基本理念是()。
发布时间:1970年01月01日 08:00
中迅网校
阅读量:187
根据《卓越绩效评价准则》,建筑企业实施卓越绩效管理,在组织驱动力层面应遵循的基本理念是()。
A
以战略统领组织的管理活动
B
学习、改进与创新
C
重视过程与关注结果
D
确保组织中员工的发展和权益
查看答案
参考答案:
A
参考解析:
组织驱动力的基本理念:①远见卓识的领导。以前瞻性的视野、敏锐的洞察力,确立组织的使命、愿景和价值观,带领全体员工实现组织的发展战略和目标。②战略导向。以战略统领组织的管理活动,获得持续发展和成功。③顾客驱动。将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量,提高管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。故选A。
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下一题:根据《质量管理体系要求》,下列质量管理活动中,属于顾客导向过程的是()。
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