依据《检验检测机构资质认定评审准则》4.5.20，结果应以报告或证书形式出具。口头、电话等非正式形式传送结果存在风险，不应作为正式的、唯一的报告方式。如客户有紧急需求，可先非正式沟通，但必须随后补发正式报告。