《质量管理体系要求》GB/T 19001—2016/ISO 9001:2015包括以下10部分内容：a.范围；b.规范性引用文件；c.术语和定义；d.组织所处环境；e.领导作用；f.策划；g.支持；h.运行；i.绩效评价；j.改进。