为全面履行工程监理职责，确保工程监理服务质量，项目监理机构应根据工程监理合同约定，并结合工程特点和监理工作需求制定监理工作制度。包括：会议制度、报告制度、检查（审查、核验、审批）验收制度、变更与索赔管理制度、质量缺陷和安全事故隐患处理制度等。