管理体系中的“程序”要素要求将规定加以文件化,其内容需涵盖活动开展细节及控制记录要求。下列属于程序内容中规定的“5W1H”要素的有( )。
何事(What)
何故(Why)
何时(When)
如何控制(How)
程序文件化内容需规定按顺序开展活动的细节,即涵盖5W1H原则。5W1H具体包括:何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何处(Where)、何故(Why)、如何控制(How)。选项ABCD均属于该原则的组成部分,全部正确。
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